Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà khách hàng thường gặp. Nếu bạn gặp các trường hợp tương tự, đừng lo lắng — đội ngũ kỹ thuật MTFlash luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

1. MTFlash có hỗ trợ giao hàng và dịch vụ toàn quốc không?

Trả lời: Có.
MTFlash hỗ trợ giao hàng toàn quốc với dịch vụ COD (nhận hàng – kiểm tra – thanh toán). Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ xa qua phần mềm như UltraViewer hoặc TeamViewer, giúp khách hàng ở xa vẫn có thể được phục vụ nhanh chóng.

2. MTFlash có cửa hàng hoặc địa chỉ trực tiếp không?

Hiện tại, MTFlash hoạt động chủ yếu theo hình thức dịch vụ trực tuyến, hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc.
Nếu bạn muốn gặp trực tiếp, vui lòng liên hệ trước để được sắp xếp lịch hẹn tại văn phòng hoặc điểm kỹ thuật gần nhất.

3. Chính sách bảo hành dịch vụ và sản phẩm như thế nào?

Tất cả dịch vụ và sản phẩm tại MTFlash đều đi kèm phiếu bảo hành điện tử hoặc giấy bảo hành tùy loại dịch vụ.

• Các dịch vụ cài ROM, unbrick, unlock bootloader được bảo hành kỹ thuật trong thời gian quy định.

• Các sản phẩm phần cứng, thiết bị hoặc phụ kiện sẽ có chính sách bảo hành riêng, tùy theo giá trị và đặc tính sản phẩm.

Khi đặt hàng, nhân viên tư vấn sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian bảo hành và điều kiện bảo hành cụ thể cho từng dịch vụ.

4. Tôi có thể kiểm tra trước khi nhận hàng hoặc dịch vụ không?

Có.
MTFlash đảm bảo quyền lợi khách hàng được kiểm tra và thử sản phẩm/dịch vụ trước khi xác nhận thanh toán.

• Đối với sản phẩm phần cứng: Quý khách được mở hộp kiểm tra tình trạng sản phẩm.

• Đối với dịch vụ phần mềm: Có thể xem kết quả trực tiếp hoặc kiểm tra qua kết nối từ xa trước khi hoàn tất thanh toán.

5. Các hình thức thanh toán tại MTFlash là gì?

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán trực tiếp (COD): Thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.

• Chuyển khoản ngân hàng: Hỗ trợ tất cả ngân hàng Việt Nam, thông tin sẽ được cung cấp khi đặt dịch vụ.

• Thanh toán bằng USDT/tiền điện tử: Dành cho khách hàng quốc tế hoặc khách hàng muốn thanh toán bằng crypto.

6. MTFlash có chính sách đổi trả không?

Chúng tôi chấp nhận đổi trả theo quy định ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc giấy bán hàng đi kèm sản phẩm/dịch vụ.
Quý khách vui lòng giữ nguyên tình trạng sản phẩm và liên hệ MTFlash để được hỗ trợ nhanh nhất.

7. Tôi muốn đến trực tiếp để trải nghiệm dịch vụ có được không?

MTFlash hiện chủ yếu hoạt động trực tuyến, tuy nhiên với khách hàng ở gần, chúng tôi sẵn sàng sắp xếp lịch hẹn để bạn đến trải nghiệm dịch vụ và được tư vấn trực tiếp.
Vui lòng gọi trước qua Hotline để đặt lịch và tránh tình trạng phải chờ đợi.

8. Mua nhiều dịch vụ hoặc sản phẩm có được giảm giá không?

Có.
MTFlash luôn có chương trình ưu đãi dành cho khách hàng mua số lượng lớn hoặc sử dụng dịch vụ nhiều lần:

• Giá khuyến mại áp dụng tùy từng sản phẩm/dịch vụ.

• Voucher giảm giá theo ngày hoặc dịp đặc biệt.

• Ưu đãi thành viên thân thiết dành cho khách hàng lâu năm.

Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Nếu Quý khách còn bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ ngay với MTFlash qua:

• Hotline/Zalo: 0975.904.043

• Telegram: @bunnyVN888

• Email: support@mtflash.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng – chuyên nghiệp – tận tâm.