Đội ngũ MTFlash luôn sẵn sàng hỗ trợ – lắng nghe – đồng hành cùng khách hàng, mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tâm.
Chúng tôi cam kết giải đáp mọi thắc mắc, tư vấn chi tiết và hỗ trợ khách hàng một cách tối ưu nhất, từ khâu cài ROM, unbrick, unlock bootloader, sửa chữa thiết bị Android, cho đến giao hàng và bảo hành sản phẩm.

1. Đội ngũ hỗ trợ 24/7

MTFlash hiểu rằng sự cố trên thiết bị có thể xảy ra bất kỳ lúc nào, vì vậy chúng tôi duy trì hệ thống hỗ trợ liên tục 24/7 qua nhiều kênh liên lạc để khách hàng có thể nhận được trợ giúp ngay lập tức.

Các kênh liên hệ chính thức:

• ? Hotline/Zalo: 0975.904.043

• ? Telegram: @bunnyVN888

• ? Facebook: facebook.com/play29.mt

• ✉ Email: support@mtflash.com

⚠ Lưu ý quan trọng:
MTFlash chỉ sử dụng các kênh liên hệ trên.
Vui lòng xác minh kỹ trước khi thực hiện thanh toán để tránh lừa đảo hoặc giả mạo thương hiệu.

2. Thời gian làm việc

• Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến: 24/7 (kể cả ngày lễ và Chủ Nhật).

• Tư vấn và đặt lịch dịch vụ trực tiếp:

  • 08:00 – 22:00 hàng ngày.

Đối với các yêu cầu gấp như thiết bị bị brick, bootloop hoặc không khởi động được, đội ngũ kỹ thuật MTFlash sẽ ưu tiên xử lý ngay lập tức.

3. Địa chỉ hỗ trợ trực tiếp (hẹn trước)

Hiện tại, MTFlash chủ yếu cung cấp dịch vụ từ xa, tuy nhiên khách hàng có thể đặt lịch trước nếu muốn đến trực tiếp để được hỗ trợ.

• Trung tâm hỗ trợ chính: Hoạt động online và hẹn lịch trực tiếp tại các thành phố lớn.

• Địa chỉ cụ thể sẽ được thông báo khi khách hàng liên hệ đặt lịch.

? Quy trình đặt lịch trực tiếp:

1. Gọi Hotline/Zalo: 0975.904.043 để yêu cầu lịch hẹn.

2. Cung cấp thông tin thiết bị, dịch vụ cần hỗ trợ.

3. MTFlash sẽ xác nhận và sắp xếp thời gian phù hợp.

4. Hỗ trợ kỹ thuật từ xa – An toàn & Nhanh chóng

MTFlash chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua các phần mềm điều khiển máy tính như UltraViewer hoặc TeamViewer, mang đến sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Lợi ích của hỗ trợ từ xa:

• Không cần mang máy đi xa, mọi thao tác được xử lý ngay tại chỗ.

• Thời gian xử lý nhanh chóng, chỉ từ 15 – 30 phút tùy dịch vụ.

• An toàn, bảo mật tuyệt đối, khách hàng có thể theo dõi toàn bộ quá trình.

• Phù hợp với các dịch vụ như:

  • Cài ROM gốc, ROM tùy chỉnh.

  • Unlock bootloader.

  • Sửa lỗi phần mềm, unbrick, khôi phục thiết bị.

  • Tư vấn, kiểm tra tình trạng máy trước khi sửa chữa.

Quy trình hỗ trợ từ xa:

1. Khách hàng tải phần mềm UltraViewer hoặc TeamViewer.

2. Cung cấp ID và mật khẩu kết nối cho kỹ thuật viên MTFlash.

3. Kỹ thuật viên thao tác trực tiếp và khách hàng có thể theo dõi toàn bộ.

4. Kiểm tra kết quả và xác nhận khi dịch vụ hoàn tất.

5. MTFlash – Luôn đồng hành cùng khách hàng

Chúng tôi cam kết:

• Phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ kịp thời.

• Bảo mật thông tin tuyệt đối, không chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba.

• Chất lượng dịch vụ vượt trội, đảm bảo hiệu quả lâu dài.

• Giải quyết mọi vấn đề minh bạch và công bằng.

6. Thông tin liên hệ tổng hợp

MTFlash – Hỗ trợ tận tâm, khách hàng an tâm

Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và hệ thống hỗ trợ 24/7, MTFlash luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến cài ROM, unbrick, unlock bootloader, sửa chữa và bảo trì thiết bị Android.

MTFlash – Giải pháp toàn diện, đồng hành cùng thiết bị Android của bạn.