MTFlash cung cấp dịch vụ kiểm tra và hỗ trợ mở khóa Bootloader Xiaomi 15 Series, bao gồm:
Xiaomi 15;
Xiaomi 15 Pro;
Xiaomi 15 Ultra.
Sau khi Bootloader được mở khóa thành công, thiết bị có thể tiếp tục được sử dụng cho các nhu cầu kỹ thuật như:
Cài ROM tương thích;
Flash firmware;
Root thiết bị;
Cài recovery tùy chỉnh;
Sửa lỗi phần mềm;
Tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu.
Lưu ý: Gói dịch vụ này chỉ bao gồm hạng mục mở khóa Bootloader. Chi phí cài ROM, root, recovery, unbrick hoặc các dịch vụ phần mềm khác không được bao gồm, trừ khi đã được ghi rõ trong đơn hàng hoặc báo giá.
Thiết bị được hỗ trợ
Dịch vụ áp dụng cho:
Xiaomi 15;
Xiaomi 15 Pro;
Xiaomi 15 Ultra.
Mỗi thiết bị cần được kiểm tra riêng về:
Model và biến thể phần cứng;
Khu vực phân phối;
Phiên bản HyperOS hoặc ROM hiện tại;
Phiên bản bản vá bảo mật;
Trạng thái Bootloader;
Tình trạng tài khoản Xiaomi;
Khả năng kết nối với máy tính;
Chính sách máy chủ tại thời điểm xử lý.
Khách hàng chỉ nên đặt hàng và thanh toán sau khi MTFlash đã kiểm tra và xác nhận khả năng tiếp nhận thiết bị.
Phạm vi dịch vụ
MTFlash hỗ trợ:
Kiểm tra chính xác model và biến thể thiết bị;
Kiểm tra khu vực phân phối;
Kiểm tra phiên bản HyperOS hoặc ROM đang sử dụng;
Kiểm tra phiên bản bảo mật;
Kiểm tra trạng thái khóa Bootloader;
Kiểm tra điều kiện tài khoản Xiaomi khi cần;
Kiểm tra khả năng kết nối Fastboot hoặc chế độ kỹ thuật liên quan;
Xác nhận khả năng hỗ trợ trước khi thanh toán;
Hướng dẫn khách hàng sao lưu dữ liệu;
Hướng dẫn chuẩn bị thiết bị và máy tính;
Hỗ trợ thực hiện từ xa theo phương án đã thống nhất;
Kiểm tra trạng thái Bootloader sau khi hoàn tất;
Hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi dịch vụ đã mua.
Khả năng thực hiện phụ thuộc vào tình trạng thực tế của thiết bị, phiên bản phần mềm, khu vực phân phối, tài khoản Xiaomi, máy chủ và cơ chế bảo mật tại thời điểm kiểm tra.
MTFlash không cam kết kết quả khi chưa nhận đủ thông tin và chưa kiểm tra thiết bị.
Quy trình thực hiện
Bước 1: Gửi thông tin thiết bị
Khách hàng gửi cho MTFlash:
Tên model chính xác;
Ảnh chụp mục “Giới thiệu điện thoại”;
Phiên bản HyperOS hiện tại;
Khu vực hoặc loại ROM đang sử dụng;
Phiên bản bản vá bảo mật;
Trạng thái Bootloader, nếu đã kiểm tra;
Tình trạng tài khoản Xiaomi;
Ảnh chụp lỗi nếu thiết bị đang gặp sự cố;
Mô tả nhu cầu sau khi mở khóa.
Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP, seed phrase, khóa riêng, mã khôi phục ví hoặc thông tin tài chính không liên quan.
Bước 2: Kiểm tra khả năng hỗ trợ
MTFlash sẽ kiểm tra và xác nhận:
Thiết bị có nằm trong phạm vi tiếp nhận hay không;
Phiên bản phần mềm hiện tại có phù hợp hay không;
Phương án thực hiện;
Công cụ hoặc máy tính cần chuẩn bị;
Chi phí dịch vụ;
Thời gian dự kiến;
Rủi ro hoặc giới hạn có thể phát sinh;
Các hạng mục được và không được bao gồm.
Khách hàng chỉ tiến hành đặt hàng và thanh toán sau khi nhận được xác nhận từ MTFlash.
Bước 3: Sao lưu và chuẩn bị thiết bị
Trước khi kỹ thuật viên bắt đầu, khách hàng cần:
Sao lưu toàn bộ hình ảnh, video, danh bạ, tài liệu và dữ liệu quan trọng;
Ghi nhớ tài khoản Xiaomi và Google đang đăng nhập;
Bảo đảm thiết bị còn đủ pin;
Chuẩn bị cáp USB truyền dữ liệu ổn định;
Chuẩn bị máy tính Windows nếu thực hiện từ xa;
Cài driver hoặc phần mềm hỗ trợ theo hướng dẫn;
Bảo đảm nguồn điện và Internet ổn định;
Đóng ứng dụng ngân hàng, ví điện tử và tài liệu riêng tư;
Tắt thông báo có nội dung nhạy cảm;
Không tự ý cập nhật hoặc thay đổi phần mềm sau khi MTFlash đã kiểm tra máy.
Việc mở khóa Bootloader có thể xóa dữ liệu hoặc khôi phục thiết bị về trạng thái xuất xưởng. Khách hàng phải hoàn tất việc sao lưu trước khi dịch vụ bắt đầu.
Bước 4: Thực hiện mở khóa Bootloader
Kỹ thuật viên tiến hành hoặc hướng dẫn khách hàng thao tác theo phương án đã xác nhận.
Trong quá trình xử lý, khách hàng không được:
Rút cáp USB;
Tắt điện thoại hoặc máy tính;
Ngắt kết nối Internet;
Đóng phần mềm kỹ thuật;
Tự ý khởi động lại thiết bị;
Chuyển sang tài khoản Xiaomi khác;
Thao tác ngoài hướng dẫn;
Để người khác đồng thời can thiệp vào thiết bị.
Việc ngắt kết nối hoặc thao tác sai trong giai đoạn xử lý có thể làm thiết bị không khởi động hoặc cần thực hiện thêm dịch vụ khôi phục.
Bước 5: Kiểm tra và bàn giao
Sau khi hoàn tất, MTFlash sẽ:
Kiểm tra trạng thái Bootloader;
Kiểm tra khả năng khởi động cơ bản;
Xác nhận kết quả với khách hàng;
Hướng dẫn các lưu ý sau khi mở khóa;
Kết thúc quyền truy cập từ xa;
Hướng dẫn khách hàng thu hồi quyền kết nối hoặc gỡ phần mềm hỗ trợ.
Khách hàng nên kiểm tra thiết bị trước khi tiếp tục cài ROM, root, recovery hoặc chỉnh sửa hệ thống.
Yêu cầu đối với khách hàng và thiết bị
MTFlash chỉ tiếp nhận dịch vụ khi:
Thiết bị thuộc quyền sở hữu hợp pháp của khách hàng;
Hoặc khách hàng được chủ sở hữu hợp pháp ủy quyền;
Thiết bị không phải tài sản bị mất hoặc bị đánh cắp;
Thiết bị không có nguồn gốc bất hợp pháp;
Thiết bị không đang có tranh chấp;
Khách hàng có quyền sử dụng tài khoản và dữ liệu liên quan;
Thông tin model, khu vực và phiên bản phần mềm được cung cấp chính xác;
Khách hàng đồng ý sao lưu dữ liệu;
Khách hàng thực hiện đúng hướng dẫn kỹ thuật.
MTFlash có thể yêu cầu hóa đơn mua hàng, hình ảnh thiết bị, số sê-ri, IMEI hoặc tài liệu hợp lý khác để xác minh quyền sở hữu.
Rủi ro quan trọng trước khi Unlock Bootloader
Mở khóa Bootloader là thao tác can thiệp vào cơ chế bảo mật của hệ thống và có thể dẫn đến:
Xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu;
Khôi phục thiết bị về trạng thái xuất xưởng;
Giảm mức độ bảo mật;
Ảnh hưởng đến bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà bán hàng;
Ảnh hưởng đến cập nhật OTA;
Ảnh hưởng đến DRM hoặc Widevine;
Một số ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử không hoạt động;
Một số ứng dụng yêu cầu tính toàn vẹn hệ thống từ chối hoạt động;
ROM không tương thích gây treo logo hoặc bootloop;
Thiết bị không khởi động nếu quá trình bị gián đoạn;
Phần mềm hoặc chức năng của bên thứ ba không còn tương thích;
Tài khoản hoặc thiết bị bị giới hạn theo chính sách của nhà sản xuất;
Phương án kỹ thuật thay đổi khi máy chủ hoặc cơ chế bảo mật được cập nhật.
Khách hàng có trách nhiệm sao lưu dữ liệu, cung cấp chính xác model và phiên bản phần mềm, bảo đảm pin, nguồn điện, cáp cùng Internet ổn định và không tự ý ngắt quá trình xử lý.
Hỗ trợ từ xa
Đối với dịch vụ từ xa, khách hàng có thể được yêu cầu cài đặt phần mềm điều khiển màn hình hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật.
Khách hàng nên:
Theo dõi phiên hỗ trợ khi có thể;
Đóng ứng dụng và tài liệu không liên quan;
Di chuyển hoặc mã hóa dữ liệu nhạy cảm;
Tắt thông báo chứa nội dung riêng tư;
Không cung cấp mật khẩu ngân hàng;
Không cung cấp mã OTP;
Không cung cấp seed phrase hoặc khóa riêng;
Chỉ cấp quyền truy cập trong thời gian thực hiện;
Thu hồi quyền truy cập sau khi hoàn tất;
Gỡ phần mềm hỗ trợ nếu không còn nhu cầu.
MTFlash chỉ truy cập những nội dung cần thiết để thực hiện yêu cầu kỹ thuật.
Các trường hợp không tiếp nhận
MTFlash không tiếp nhận yêu cầu:
Mở khóa thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp;
Xử lý thiết bị không thuộc quyền sở hữu hợp pháp;
Truy cập trái phép tài khoản hoặc dữ liệu của người khác;
Vô hiệu hóa cơ chế chống trộm khi không có ủy quyền;
Che giấu nguồn gốc thiết bị;
Thay đổi hoặc nhân bản trái phép IMEI;
Thay đổi số sê-ri hoặc thông tin định danh trái pháp luật;
Sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận;
Cài đặt phần mềm độc hại hoặc công cụ giám sát trái phép;
Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.
Bảo hành dịch vụ
MTFlash áp dụng bảo hành kỹ thuật 30 ngày cho đúng thiết bị và đúng hạng mục dịch vụ đã mua, tính từ ngày dịch vụ được xác nhận hoàn thành.
Bảo hành được áp dụng khi:
Yêu cầu liên quan đến cùng thiết bị;
Yêu cầu liên quan đến đúng dịch vụ đã mua;
Lỗi tái diễn do quá trình xử lý của MTFlash;
Thiết bị chưa được bên thứ ba can thiệp;
Khách hàng cung cấp mã đơn hàng và bằng chứng hợp lý về lỗi.
Biện pháp bảo hành ưu tiên là kiểm tra và thực hiện lại dịch vụ miễn phí trong phạm vi đã mua.
Bảo hành không áp dụng khi:
Thiết bị có lỗi phần cứng;
Pin, bộ nhớ, nguồn, cổng USB hoặc bo mạch bị lỗi;
Thiết bị rơi vỡ, vào nước hoặc hư hỏng vật lý;
Khách hàng tự flash ROM, root, reset hoặc cập nhật hệ thống;
Thiết bị được bên thứ ba can thiệp;
Khách hàng sử dụng sai hướng dẫn;
Nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp thay đổi chính sách;
Máy chủ hoặc công cụ bên thứ ba ngừng hoạt động;
Lỗi phát sinh từ ROM, ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba;
Thiết bị không còn ở trạng thái phần mềm tại thời điểm MTFlash bàn giao.
Bảo hành của MTFlash là bảo hành đối với dịch vụ kỹ thuật đã thực hiện, không phải bảo hành chính hãng của Xiaomi.
Thời gian thực hiện
Thời gian xử lý phụ thuộc vào:
Model và biến thể thiết bị;
Phiên bản HyperOS;
Phiên bản bảo mật;
Trạng thái Bootloader;
Tình trạng tài khoản Xiaomi;
Tình trạng máy chủ;
Phương án kỹ thuật tại thời điểm thực hiện;
Chất lượng cáp USB;
Chất lượng kết nối Internet;
Khả năng phối hợp của khách hàng.
Thời gian do nhân viên tư vấn cung cấp là thời gian dự kiến và chỉ được xác nhận sau khi kiểm tra thiết bị.
Liên hệ kiểm tra thiết bị
Trước khi đặt hàng, khách hàng vui lòng gửi model và ảnh chụp thông tin phần mềm để MTFlash kiểm tra khả năng hỗ trợ.
Hotline/Zalo: 0975 904 043
Email: [email protected]
Website: mtflash.comMTFlash là đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật độc lập, không phải trung tâm bảo hành hoặc đại diện được ủy quyền của Xiaomi.
